Política de cambios y devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones de WERR

En WERR, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, nuestras políticas de cambios y devoluciones están pensadas para ser claras y sencillas. Leé con atención antes de iniciar cualquier solicitud.

Condiciones Generales

• Los cambios y reclamos pueden realizarse dentro de los 20 días hábiles posteriores a la acreditación del pago, sin importar la fecha en que recibas el producto.
• Para cualquier consulta, escribinos a [email protected]. Estamos para ayudarte.

¿Cómo gestionar un cambio o una devolución?

Podés hacerlo a través de correo postal siguiendo estos pasos:

1. Escribinos a [email protected] para que te indiquemos cómo proceder.
2. Asegúrate de que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin uso, con las etiquetas originales y acompañado del comprobante de compra.

Para cambios:

• El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
• Si el producto que elegís para el cambio tiene un precio mayor al original, primero deberás abonar la diferencia. Una vez recibamos el producto original y confirmemos el pago de la diferencia, te enviaremos el nuevo artículo.

Para devoluciones:

• Solo aceptamos devoluciones si la prenda tiene una falla de fábrica comprobable. En este caso, WERR se hará cargo del costo del envío.

Nos comprometemos a revisar cada producto devuelto y solucionar el inconveniente lo antes posible.

Nos esforzamos para que siempre recibas productos de calidad. ¡Gracias por elegir WERR!